Gibt es anscheinend unüberbrückbare Differenzen zwischen einzelnen oder mehreren Mitarbeiter/innen, biete ich von mir moderierte und geleitete Klärungsgespräche an. Oft hilft gerade oder nur der „Blick von außen“ auf die Differenzen, um eine von allen gewünschte Arbeitsatmosphäre wieder herzustellen.

Die Konfliktmoderation wird entweder direkt von den Betroffenen angefragt oder sie kann auch von der Personalführung angeordnet werden. Ich empfehle in beiden Fällen ein Erstgespräch mit den Beteiligten und der Leitung zur Analyse der Ausgangssituation und zur Zielfindung. Zudem sollte hier auch die Motivation der Beteiligten zur Konfliktklärung deutlich werden.

Wo findet die Konfliktklärung statt?

Bei der Konfliktklärung zwischen Einzelpersonen empfehle ich, die Sitzungen nicht in Ihrem Haus durchzuführen. Ein neutraler Ort kann die Arbeitsatmosphäre verbessern.